Wie kann das „Ship-from-Store“-Konzept den Einzelhandel stärken?

Übers Internet bestellt, am nächsten Tag geliefert – ein unkompliziertes Einkaufserlebnis für Online-Kunden. Um hier mithalten zu können, muss sich der stationäre Handel neue Strategien überlegen. Und setzt dabei immer mehr auf das sogenannte „Ship-from-Store“-Konzept, das es ihnen erlaubt, im hart umkämpften Online-Wettbewerb mitzuhalten und ihre Vorteile auf der „letzten Meile“ auszuspielen.

Kostengünstig, zuverlässig, schnell: Wenn es um die Zustellung ihrer Pakete geht, haben viele Kunden hohe Ansprüche. Gerade für kleinere Händler oder lokale Filialen ist es aber nicht immer einfach, diesen auch gerecht zu werden und mit den großen Playern mitzuhalten. So meiden sie den Online-Abverkauf entweder ganz oder lagern diesen aus. Abhilfe schafft hier das sogenannte „Ship from Store“-Konzept, also die „Lieferung direkt aus dem Laden“, bei dem Teile der Filiale in ein Minilager umgewandelt werden. Mit diesem 2-in-1-Prinzip kann neben dem stationären Verkauf im Laden auch eine schnelle und rentable Abwicklung von Online-Bestellungen gewährleistet werden.

„Versand ab Laden“ bietet viele Vorteile

Eine Lösung für das Minilager im Geschäft sind die sogenannten „Micro-Fulfillment-Center“. Dabei handelt es sich um kompakte automatisierte Lager für den „Versand ab Laden“. So können Waren direkt – und ohne den oft langen Umweg über das Zentrallager – zum Endabnehmer transportiert werden. Eine echte Win-win-Situation für Einzelhandels-geschäfte und Onlinekunden: Kürzere Transportwege bedeuten weniger Kosten und ein geringerer Planungsaufwand. Ein weiterer positiver Effekt ist die verbesserte Nutzung des jeweiligen Warenbestands und damit eine dauerhaft optimale Bestandsabdeckung. Gleichzeitig können dank der Versandvorbereitung in der Filiale teils schnellere Lieferservices wie SDD oder SHD angeboten werden – die Ware kommt also oftmals bereits am Tag der Bestellung beim Kunden an.

Innovative Software, intelligente Lagerlösungen

Meist befindet sich das kleine, automatisierte Micro-Fulfillment-Center im rückwärtigen Teil einer Filiale. Unterstützung bei der schnellen Installation eines innovativen Lagersystems bietet etwa das Unternehmen Dematic. Durch die sinnvolle Kombination von Micro-Fulfillment-Systemen und „Ship from Store“-Praktiken können so auch mit minimalem Raumeinsatz langfristige Erfolge und nachhaltige Kundenbeziehungen für die Einzelhändler geschaffen werden.

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